Fatturazione annuale

Informazioni sulla vostra fattura relativa al premio annuale della vostra garanzia di affitto e le risposte alle domande più frequenti

Se il vostro contratto d’affitto è stato disdetto o sta per esserlo

• Il vostro locatore o il suo rappresentante (agenzia immobiliare) dovrà inviarci la disdetta della garanzia entro e non oltre il 31 dicembre in modo da annullare automaticamente la fattura del premio annuale. Assicuratevi presso il vostro locatore o agenzia immobiliare di un effettivo invio del certificato originale di garanzia di affitto utile allo svincolo della garanzia di affitto.

Se non avete sottoscritto un contratto con la nostra società

• Fatecelo sapere tramite una lettera all’indirizzo: SwissCaution, Route de Renens 1, Case postale, 480 Bussigny, o con un email a  indicando il numero di pratica e il motivo della vostra lettera. Tratteremo la vostra richiesta nei tempi più brevi.

Se intendete disdire il vostro contratto SwissCaution

• La disdetta della vostra garanzia di affitto può essere effettuata in qualsiasi momento. Basta trasmettere al vostro locatore o alla vostra agenzia immobiliare una nuova garanzia di affitto. In tal modo la vostra agenzia immobiliare svincolerà la garanzia di affitto emessa da SwissCaution. Se l’agenzia immobiliare ci invia la disdetta della vostra garanzia di affitto prima del 31 dicembre, la fattura relativa al premio annuale verrà automaticamente annullata.

Se trovate che il montante della fattura sia errato

• Il calcolo del montante del premio annuale corrisponde al 5% del montante della garanzia di affitto + Fr. 20 - di spese di gestione + 5% di tassa di bollo.

  Se la vostra fattura non corrisponde al montante calcolato in base al montante della vostra garanzia di affitto, inviate una lettera a: SwissCaution, Route de Renens 1, Case postale, 480 Bussigny, o un email a  indicando esattamente il numero di pratica ed il motivo della vostra lettera. Tratteremo la vostra domanda nei tempi più brevi.

Se avete pagato due volte il premio annuale

• Inviate una lettera a: SwissCaution, Route de Renens 1, Case postale 480, 1030 Bussigny, o un email a indicando il numero di pratica e il motivo dell’invio con i giustificativi dei versamenti, nonché le vostre coordinate bancarie o postali per il rimborso. Tratteremo la vostra domanda nel modo più veloce possibile.

Se desiderate consultare le nostre condizioni generali

• Le condizioni generali sono accluse alla vostra fattura del premio annuale. Potete inoltre consultarle su questo sito internet alla sezione “Condizioni Generali”.

Per ulteriori informazioni

Potete contattarci allo 0848 001 848 o inviare una lettera a: SwissCaution, Route de Renens 1, Case postale 480, 1030 Bussigny, o un email a indicando esattamente il numero di pratica. Tratteremo la vostra domanda nei tempi più brevi.